9月2日三星宣布在全球召回250萬臺Note7手機，自19日起該召回計劃開始實施，目前正在如期進行中，不過在主要國家的召回速度不及三星的預期，以致于影響了其改良版再次上市的日期。中國僅有1858臺測試版Note7手機宣布召回，消費者可以通過官網或官方熱線咨詢自己的手機是否在此召回計劃中。
23日，據美國媒體報道，三星在美國市場的100萬臺Note7中已有半數完成換機。數據顯示，持有這些問題機器的消費者中有90%都選擇更換一臺全新的Note7，而非退款或更換其他機型。
在韓國，三星目前已經更換約20萬部的Note7手機，這一數字約占其售出總量的一半。目前韓國市場仍有大約20萬臺的Note7手機在消費者手中。澳洲市場也宣布召回5萬臺Note7手機，消費者可以選擇更換新款設備或者要求全額退款。另據報道，目前新加坡市場有近80%的Note7手機可更換，當地顧客只能選擇將手機進行更換，而不能選擇退款。臺灣地區的換機計劃于23日開始執行，已有約三分之二的消費者進行了登記。
目前中國的國行版暫沒有召回計劃，不過，2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的1858臺測試體驗版的Note7除外。三星方面稱，將主動聯系消費者進行更換事宜。三星表示，消費者還可以憑借手機IMEI代碼通過官網或者售后電話查詢自己手中的機器是否在召回計劃內。如在，消費者可以選擇更換新款沒有安全隱患的設備或者全額退款。
在韓國本土，三星電子25日宣布，Note7的重新銷售計劃將延遲3天，新的發售日期定在2016年10月1日，原因就是韓國的召回速度低于預期。由于一旦新機發售，消費者就不能繼續通過運營商再更換新機，這對于召回計劃有重大影響，因此三星決定推遲新機的發布。分析稱，若召回時間過長，則對于三星該季度的營收和利潤都會產生負面影響。在澳大利亞和新加坡三星也計劃在10月份重啟銷售。此外，據外媒報道，三星表示因炸機門事件受影響而遲遲沒有發售的歐洲地區，有望在11月底迎來新版Note7的上市。
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