當競爭對手們紛紛采用金屬、玻璃等更具美感和質感的機身材質時，三星在塑料材質上的固執一度招致吐槽。其高層曾經對此作出解釋：“我們在尋找材料時會首先考慮產品的審美，但也會同時考慮制造產品的效率，畢竟出貨量很大。”
顯然，想要說服用戶，出貨量大并不是個足夠充分的理由。盡管三星在出貨量以及技術創新能力等方面始終走在競爭對手的前面，但毫無疑問的是材質和外觀設計是最能夠直接觸動消費者的部分，也是最能夠支撐起品牌溢價空間的部分，因為對于大眾消費者而言，智能手機一定程度上已經成為身份的標榜，而非單純的智能通訊設備。
所以，三星的問題在于，如何“在用戶的實際需求和他們對產品溢價感的渴望之間尋找平衡”。換句話說，三星急需在保持技術創新能力的基礎上，尋找到技術與藝術之間的平衡點，這是其持續保持品牌溢價能力的關鍵，好在我們已經看到三星在這方面做出的大改變。
偏執于技術的三星開始重視“顏值”
近日關于三星即將于2016年1月份推出可折疊屏幕智能手機的消息不脛而走，不過三星方面并未對此作出任何回應。事實上三星對可折疊屏幕的研發由來已久，早在2013年的CES大會上，三星便發布了一款名為Youm的可彎曲顯示屏，去年三星官方還曾推出過一段可折疊手機的概念視頻，但真機卻遲遲不見蹤跡。
雖然可折疊屏幕技術尚未成熟，但在曲面屏幕方面三星已經是當之無愧的引領者。采用曲面屏幕的S6 edge+作為S6 edge的大屏升級版，正讓科技感十足的曲面屏幕為大眾所接受。為了推廣這款具有標志意義的產品，三星在全球重要城市投入大規模的廣告，筆者由于工作原因輾轉于不同城市，在北京、深圳、香港等地的街頭，以及沿途的地鐵、機場等公共場合都看到S6 edge+的巨幅廣告。當然，這些投入也得到了一定回報，而且由于極強的辨識度也讓產品賺足了回頭率。
那么，為何S6 edge系列能夠取得這樣的成績，我認為關鍵在于其在曲屏技術與藝術設計之間找到了完美的平衡點。有評論稱S6 edge和S6 edge+是三星史上顏值最高的手機之一，這種說法并不夸張。不可否認三星在曲面屏幕技術上的創新能力，但如何賦予技術以更高的顏值才是問題的關鍵。從S6 edge系列身上，我們能夠看出三星在改善手機顏值上作出的努力。
過去，我們一直所忽視的是，在三星飽受詬病的手機外觀之下，掩藏著一顆偏執于技術的內核。根據市場調研機構Strategy發布的數據，三星以134億美元的科研投入位列科技公司榜首，而蘋果則以45億美元位居第32位。現在，在技術研發上近乎偏執的三星正在重新拾回自身的藝術審美能力。
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