一個(gè)朋友來瑞士旅游，不能免俗地像很多國人一樣，想買塊瑞士手表“戴”回去。由于種種原因，沒能在瑞士買成。最終，離開歐洲之前，她在意大利買到了心儀的手表，并且價(jià)格比瑞士還便宜些。她的結(jié)論是，瑞士表行里的營業(yè)員們都很負(fù)責(zé)任，但絕不殷勤，甚至稍有點(diǎn)傲慢。
可能就是這種“愿者上鉤”的不冷不熱的態(tài)度，反倒讓來自全世界的游客感受到瑞士人的一絲不茍和平常心，覺得同樣的東西，肯定是原產(chǎn)地瑞士賣的表最靠譜最正宗最便宜。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，現(xiàn)在，每?jī)蓧K在瑞士賣出的手表中就有一塊是賣給了前來觀光的中國顧客。另有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2000年，瑞士手表向中國的出口額僅為1680萬瑞郎。到2012年，這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)了近百倍，達(dá)到16億瑞郎。目前，香港和中國大陸分別是瑞士手表的第一和第四大進(jìn)口地。根據(jù)瑞士制表業(yè)聯(lián)合會(huì)的數(shù)據(jù)，整體而言，中國是瑞士鐘表的全球第三大市場(chǎng)。但業(yè)內(nèi)人士分析，即使是在所謂的第一大市場(chǎng)美國和第二大市場(chǎng)歐洲，華人也占消費(fèi)人群的重要比例。所以，中國人是瑞士手表的全球第一大消費(fèi)群體，這個(gè)判斷應(yīng)該是沒有疑問的。
我們?yōu)楹稳绱税V戀昂貴的瑞士手表呢？
某種物品具有高附加值、賣得貴，并且有保值升值功能，起碼得有如下特性：
首先，稀缺性，最好是獨(dú)一性。比如高級(jí)定制時(shí)裝，生產(chǎn)一件是一個(gè)價(jià)錢，生產(chǎn)兩件，價(jià)格就得大幅縮水。生產(chǎn)數(shù)千件數(shù)萬件，那就是大眾產(chǎn)品了，哪怕是“名牌”或自稱“一線品牌”，那也跟高級(jí)定制完全不是一個(gè)量級(jí)。
其次，產(chǎn)品技術(shù)含量高、工藝復(fù)雜，或者手工勞動(dòng)比例高乃至全部手工勞動(dòng)。
第三，材料高貴乃至珍稀。公認(rèn)的、傳統(tǒng)的這類材料無外乎金、銀、寶石等等。
第四，功能的不可替代性。尤其是不能被成本更低、具有同樣功能的產(chǎn)品所替代。
第五，沒有或者幾乎沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
曾經(jīng)，瑞士造手表就有這些特性。那是在今天我們耳熟能詳?shù)脑S多大品牌年產(chǎn)量幾十只、幾百只，頂多幾千只的時(shí)候。我的一個(gè)朋友是瑞士鐘表業(yè)內(nèi)資深人士，他是為這些品牌提供配件服務(wù)的生產(chǎn)商。他質(zhì)問說，一塊瑞士手表，在它年產(chǎn)幾萬只甚至更多的情況下賣的價(jià)錢，跟它年產(chǎn)幾百只、幾千只的時(shí)候類似，甚至比那時(shí)更貴，這值嗎？合乎邏輯嗎？
瑞士手表最成功之處就是建立了“瑞士手表”這個(gè)市場(chǎng)品牌。瑞士手表有沒有突出的優(yōu)點(diǎn)和與眾不同之處？當(dāng)然有！我們?cè)?jīng)參觀過某品牌的制作過程，那精工細(xì)料、高精尖設(shè)備和精密工藝，確實(shí)能讓人體會(huì)到瑞士手表的高貴和卓爾不群。同時(shí)，這些優(yōu)點(diǎn)和與眾不同之處，在銷售時(shí)會(huì)充分詳盡地加以描繪，讓顧客能對(duì)價(jià)簽上的數(shù)字心悅誠服。但是，這些優(yōu)點(diǎn)和與眾不同之處，是否是“這塊表”和“那塊表”之間巨大價(jià)格差異的理由，那就是一個(gè)仁者見仁、智者見智的事了。
這層窗戶紙?jiān)絹碓奖。灾劣谀承S家和銷售商不得不另辟蹊徑以博眼球、樹形象。例如，神秘化加高端化。越神秘越高端、越高端越神秘，二者相輔相成。大品牌一般都大門緊閉，以“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)”為名的各種保密措施，有時(shí)讓人覺得故弄玄虛。生產(chǎn)當(dāng)然不能對(duì)所有人開放，甚至不能對(duì)媒體開放，更別提專業(yè)人士了，因?yàn)樗麄儽緛砭褪歉?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。更有甚者，大門緊閉不僅針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也針對(duì)消費(fèi)者。頂級(jí)鐘表千金難求，且不能預(yù)約定制，只對(duì)名流官宦有少量供應(yīng)，普通人想買只能看運(yùn)氣。甚至展銷會(huì)也不能對(duì)所有人開放。邀請(qǐng)都是實(shí)名制而且還不許轉(zhuǎn)讓。為什么？越不開放、門票越難搞、越要要求實(shí)名邀請(qǐng)，越會(huì)有人趨之若鶩。其實(shí)呢？同樣水平的另外一個(gè)展銷會(huì)，任何一個(gè)人花幾塊錢或者花點(diǎn)時(shí)間注冊(cè)，都能進(jìn)入。
上述那位生產(chǎn)商對(duì)記者說，這樣的邀請(qǐng)我一律不去！不給他們這種“噱頭”捧場(chǎng)！另一個(gè)從事鐘表銷售的法國某大銷售商友人說，除去品牌不同，所有那些手表，其核心技術(shù)和裝置，都是類似的。
有人認(rèn)為這么做，符合經(jīng)濟(jì)學(xué)上有理論支撐的類似做法，稱之為“饑餓療法”，或曰“創(chuàng)造需求”。也有人尖刻地說，這么做其實(shí)就是炒作，甚至是不自信。
事實(shí)是這種療法還很見效。現(xiàn)在瑞士產(chǎn)手表的數(shù)量，約占全球手表生產(chǎn)總量的3%，但其銷售額卻占70%。那些單價(jià)昂貴的手表，主要產(chǎn)自瑞士。另一種表述方式是，六分之五的瑞士出口手表是電子表，但出口額只占全部出口的八分之一。就是說，花大價(jià)錢買瑞士手表的，大都是買機(jī)械表，而且往往是產(chǎn)品越貴，賣得越好！
瑞士人做生意，以老實(shí)人的面孔，最精明地賺了錢。
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