事實(shí)上，越來(lái)越多在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)擁有一定品牌基礎(chǔ)的傳統(tǒng)企業(yè)正在通過(guò)電商在海外市場(chǎng)樹(shù)立品牌。據(jù)王樹(shù)彤透露，敦煌網(wǎng)最近已先后和國(guó)內(nèi)手表企業(yè)飛亞達(dá)以及小家電企業(yè)奔騰達(dá)成了一攬子外貿(mào)電商服務(wù)協(xié)議。當(dāng)然，市場(chǎng)環(huán)境的不同是其在進(jìn)入其中時(shí)必須考慮的問(wèn)題。據(jù)敦煌網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，其平臺(tái)上的海外買(mǎi)家60%為線下零售商、獨(dú)立網(wǎng)商和公司買(mǎi)手的B端商戶，40%為終端消費(fèi)者。這種與傳統(tǒng)外貿(mào)環(huán)境下差異明顯的買(mǎi)家結(jié)構(gòu)，無(wú)疑對(duì)涉足電商的外貿(mào)企業(yè)提出了許多新的要求。
生產(chǎn)層面的變化是首當(dāng)其沖的，與以前的大訂單不同，如今電子商務(wù)模式之下外貿(mào)企業(yè)獲得的訂單呈現(xiàn)著小批量，高頻次的特點(diǎn)，而這就對(duì)企業(yè)的快速反應(yīng)能力提出了更高的要求。“怎樣建立以客戶為需求的柔性供應(yīng)鏈，這是目前傳統(tǒng)企業(yè)做外貿(mào)電商時(shí)面臨的一個(gè)困境。”奔騰電器海外事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理程海華說(shuō)道。
因?yàn)橘I(mǎi)家結(jié)構(gòu)的不同而帶來(lái)的挑戰(zhàn)還體現(xiàn)在營(yíng)銷層面，外貿(mào)企業(yè)需要采取更靈活，更有針對(duì)性的營(yíng)銷方式，比如李小有的海外團(tuán)隊(duì)就非常重視關(guān)鍵詞優(yōu)化，其在谷歌關(guān)鍵詞搜索上始終保持在前五名。此外針對(duì)海外消費(fèi)者喜歡在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前首先光顧專業(yè)論壇的特點(diǎn)，中品騰飛也正在著重加強(qiáng)這方面的社會(huì)化營(yíng)銷。
最后，對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)講，售后服務(wù)也是新模式之下必須認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)問(wèn)題。如何給到國(guó)外的消費(fèi)者良好的用戶體驗(yàn)對(duì)于品牌是否能夠成功塑造有著重要的影響。針對(duì)這一點(diǎn)，譚繼華正在籌劃于俄羅斯成立賽爾貝爾的第一個(gè)分公司，主要扮演海外倉(cāng)以及售后服務(wù)點(diǎn)的角色，來(lái)提高用戶體驗(yàn)，幫助推廣品牌。
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