農(nóng)歷新年剛過，消費(fèi)者又將迎來屬于他們的另一個(gè)“春晚”——3·15晚會(huì)。回顧過去一年，在消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)生了不少讓人憂心的事情：福喜過期肉事件；大眾速騰斷軸；飲用水抗生素污染等。
無論是產(chǎn)品質(zhì)量問題的曝光，還是消費(fèi)服務(wù)陷阱的投訴，總有一堵橫亙?cè)谙M(fèi)者與生產(chǎn)商之間信息不對(duì)稱的高墻。也許每個(gè)消費(fèi)者都曾遇到過這樣的情景：一款問題商品被曝光后，消費(fèi)者引恐慌而否定了其他同類產(chǎn)品，盡管問題廠商受到了懲罰，但兢兢業(yè)業(yè)生產(chǎn)正規(guī)商品的企業(yè)卻也受到牽連。
今年“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”踏入第33個(gè)年頭，正值我國(guó)新修訂《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年。2015年廣東3·15晚會(huì)以“我有權(quán)知道，我有權(quán)拒絕”為主題，倡議消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)從溝通開始，從消費(fèi)者權(quán)益中的知情權(quán)開始，從拆掉橫亙?cè)谙M(fèi)者與企業(yè)間的這堵信息不對(duì)稱的墻開始。
3月7日，由廣東省消費(fèi)者委員會(huì)、廣東廣播電視臺(tái)TVS1主辦，《消費(fèi)者報(bào)道》、《消費(fèi)者報(bào)告》聯(lián)合承辦的2015年廣東3·15晚會(huì)在廣州長(zhǎng)隆國(guó)際會(huì)展中心進(jìn)行錄制，將于3月15日當(dāng)晚在廣東廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)科教頻道播放。
“我有權(quán)知道，我有權(quán)拒絕”3·15晚會(huì)將由四部分組成：“不對(duì)稱的信息”、“技術(shù)的力量”、“打破不對(duì)稱的墻”及“技術(shù)和力量才是最好的營(yíng)銷”。格力電器董事長(zhǎng)董明珠、全國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人、山東東阿阿膠股份有限公司總裁秦玉峰、有毒食品警告網(wǎng)站“擲出窗外”創(chuàng)始人吳恒、曾代理齊二藥、三鹿奶粉、達(dá)芬奇等多起侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益重大案件的知名律師陳北元，及福特翼虎維權(quán)車主張惠林等出席嘉賓將以演講、故事、對(duì)話、VCR、小品等方式，介紹在技術(shù)升級(jí)、法規(guī)調(diào)整、觀念出新的背景下，消費(fèi)者要如何維護(hù)自己的知情權(quán)。
正如2014年轟動(dòng)全國(guó)的福喜過期肉事件，即使在麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐供應(yīng)商上海福喜食品公司被爆使用過期劣質(zhì)肉后，上海食藥監(jiān)局查實(shí)了5批次問題產(chǎn)品共5108箱，但對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，更重要的問題是，還有哪些分店、哪些品牌、哪些公司使用了福喜公司的問題原料？這正是在消費(fèi)過程中，購(gòu)買者與生產(chǎn)者之間存在的一種信息不對(duì)稱。
這是個(gè)一直在解決卻從未解決好的問題。在廣東3·15晚會(huì)上，業(yè)內(nèi)知名人士、消費(fèi)專家、企業(yè)代表、消費(fèi)者代表等出席嘉賓將分享他們維護(hù)消費(fèi)知情權(quán)的故事。消費(fèi)者代表翼虎車主張惠林在遭遇新車斷軸事故后，因多番投訴無效而決定將斷軸送至獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)；結(jié)果表明，翼虎斷軸由于質(zhì)量缺陷而致，這一檢測(cè)結(jié)果推動(dòng)了暢銷車型翼虎的全面召回。同樣是一名普通消費(fèi)者的吳恒，在2012年與34名志同道合者共同制作《中國(guó)食品安全問題新聞資料庫(kù)》發(fā)布到網(wǎng)站，并取名“擲出窗外”；網(wǎng)站內(nèi)收錄了全國(guó)有明確來源、有受害者的2千多條有害食品記錄，可以按省份、食品種類來查詢，被網(wǎng)友稱為“有毒食品警告網(wǎng)站”。
點(diǎn)贊或拍磚，只因利害相關(guān)，捍衛(wèi)知情權(quán)，要做明白人。我們都是消費(fèi)者。一起關(guān)注2015年廣東3·15晚會(huì)。
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