隨著鋰離子動(dòng)力電池技術(shù)的成熟和發(fā)展，鋰電池作為動(dòng)力電源已經(jīng)廣泛應(yīng)用于電動(dòng)自行車領(lǐng)域。伴隨著鋰電車的快速發(fā)展，鋰電車核心部件鋰電池的售后也成為代理商和用戶日益頭疼的問題。鋰
隨著鋰離子動(dòng)力電池技術(shù)的成熟和發(fā)展，鋰電池作為動(dòng)力電源已經(jīng)廣泛應(yīng)用于電動(dòng)自行車領(lǐng)域。伴隨著鋰電車的快速發(fā)展，鋰電車核心部件鋰電池的售后也成為代理商和用戶日益頭疼的問題。鋰電池作為一種新型動(dòng)力電源在使用過程中難免不出現(xiàn)問題，如何提高售后質(zhì)量，縮短售后時(shí)間成為當(dāng)前各個(gè)鋰電車廠家研究的重要課題。
為更好地服務(wù)用戶，維動(dòng)新能源建立了“三維一體”售后服務(wù)體系，三維即“廠家維系市場(chǎng)、代理商維修產(chǎn)品、用戶維護(hù)產(chǎn)品”，一體即廠家、代理商、用戶售后服務(wù)一體化。維動(dòng)鋰電池從出廠到代理商再到用戶，建立三級(jí)傳導(dǎo)機(jī)制，將鋰電池技術(shù)傳導(dǎo)給代理商，將鋰電池維護(hù)與保養(yǎng)知識(shí)傳導(dǎo)給用戶。針對(duì)鋰電池售后難、售后周期長(zhǎng)的問題，公司給代理商配備了專業(yè)的鋰電池測(cè)試儀，并對(duì)售后人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)上崗，最大程度地將可能產(chǎn)生的售后問題控制到最低，將售后周期縮短到最短。
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